Um cliente queria minha opinião sobre o novo formato da INTERAÇÃO ENTRE PROCESSOS que adotara. Ao verificar as entradas e saídas de cada processo, me chamou a atenção uma entrada no processo DIREÇÃO: Ata de Análise Crítica...
A ata de análise crítica não é uma entrada deste processo, é o registro das saídas (5.6.3) ! Esta situação reflete a realidade da empresa, ou seja, o diretor recebe a ata pronta do coordenador da qualidade e assina...
Agindo desta maneira, o diretor contraria a clausula 5.6 da norma e consequentemente perde oportunidades de melhorar o SGQ (8.5.1), assim como seu negócio.
Quem sou eu
- Yutaka Kano
- Sou Consultor e Auditor Líder de sistemas de gestão (da qualidade, ambiental e saúde e segurança no trabalho) sou Tecnólogo Mecânico pela Fatec-UNESP, pós graduado em Gestão Industrial pela Vanzolini-USP e pós graduando em Gestão Integrada pela Faculdade SENAI de Tecnologia Ambiental. Atuei em empresas dos segmentos de auto-peças, termoplásticos, ferramentaria, eletrodomésticos, metalúrgicas, ferramentas elétricas, produtos químicos, galvanoplastia, tratamento térmico.
Que desperdício!!... entendo que o Sistema já esteja, implantado, implementado e até certificado, agora sendo a hora de tomar as ações (Act) de acordo com a metodologia conhecida como (PDCA), para executar ações e promover continuamente a melhoria do desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade não é feito a Análise Crítica pela Direção.
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